B2B品牌形象線索的探索性研究——基于網(wǎng)絡(luò)評論及訪談的內(nèi)容分析
作者：盧宏亮; 張巖 東北林業(yè)大學(xué)農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理博士后流動站; 黑龍江哈爾濱150040; 東北林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院; 黑龍江哈爾濱150040
摘要：在企業(yè)問營銷過程中，品牌的作用日趨明顯。積極的品牌形象有助于在企業(yè)顧客心目中形成良好的印象，進(jìn)而影響其購買意向。品牌形象線索是采購商感知供應(yīng)商品牌屬性的依據(jù)和途徑。本文采用“網(wǎng)絡(luò)民族志”的研究方法，就互聯(lián)網(wǎng)上采購商對于供應(yīng)商的評論進(jìn)行內(nèi)容分析，得到83條概念線索及21個范疇，最終歸納為7個核心類屬：產(chǎn)品形象、服務(wù)形象、人員形象、使用者形象、網(wǎng)絡(luò)形象、社會形象、企業(yè)形象。通過梳理7個類屬之間的關(guān)系以及深度訪談，最終驗證得出企業(yè)形象對于其他形象線索有統(tǒng)領(lǐng)作用。
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貴州財經(jīng)大學(xué)學(xué)報雜志
貴州財經(jīng)大學(xué)學(xué)報雜志， 雙月刊，本刊重視學(xué)術(shù)導(dǎo)向，堅持科學(xué)性、學(xué)術(shù)性、先進(jìn)性、創(chuàng)新性，刊載內(nèi)容涉及的欄目：宏觀經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)、工商管理、貧困與發(fā)展等。于1983年經(jīng)新聞總署批準(zhǔn)的正規(guī)刊物。
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