鐵路客運電子支付投訴問題處理系統(tǒng)研究與設(shè)計
作者：賈成強; 劉婷婷; 賈靜; 馮焱 中國鐵道科學(xué)研究院集團有限公司電子計算技術(shù)研究所; 北京100081
摘要：設(shè)計鐵路客運電子支付投訴問題處理系統(tǒng),解決旅客投訴退款處理時間較長的問題。利用虛擬化技術(shù)、基于內(nèi)存的分布式集群技術(shù),結(jié)合鐵路網(wǎng)絡(luò)情況和客票系統(tǒng)、電子支付平臺架構(gòu),實現(xiàn)各業(yè)務(wù)、技術(shù)部門在統(tǒng)一平臺系統(tǒng)下聯(lián)合處理投訴問題。在保證鐵路資金安全的前提下,該系統(tǒng)可以有效地提高投訴退款問題處理效率,縮短跨部門跨系統(tǒng)的流轉(zhuǎn)審核時間,最終縮短投訴辦理時間。
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鐵路計算機應(yīng)用雜志
鐵路計算機應(yīng)用雜志， 月刊，本刊重視學(xué)術(shù)導(dǎo)向，堅持科學(xué)性、學(xué)術(shù)性、先進性、創(chuàng)新性，刊載內(nèi)容涉及的欄目：研究與開發(fā)、信息技術(shù)、方法與應(yīng)用、通信信號技術(shù)、科技冬奧等。于1992年經(jīng)新聞總署批準的正規(guī)刊物。
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