零售銀行業(yè)務(wù)模式的挑戰(zhàn)與重構(gòu)
作者： 麥肯錫咨詢公司
摘要：金融脫媒、利差收窄、不良率攀升和客戶脫媒等不利因素擠壓了曾經(jīng)作為銀行主要收入來源的公司業(yè)務(wù)。作為銀行業(yè)務(wù)的另一個核心領(lǐng)域,零售業(yè)務(wù)逐漸成為銀行創(chuàng)收的重要引擎。但是,零售銀行傳統(tǒng)上基于網(wǎng)點、規(guī)模和基礎(chǔ)設(shè)施投資的競爭模式不再有效,行業(yè)整體面臨產(chǎn)品及服務(wù)同質(zhì)化、創(chuàng)新不足、客戶脫媒等問題。四大趨勢正在重塑全球零售銀行:基于分銷渠道的傳統(tǒng)增長模式不再奏效;客戶體驗成為推動增長的新差異化競爭點;生產(chǎn)率提升以及規(guī)模經(jīng)濟重要性再次顯現(xiàn);零售銀行產(chǎn)品及服務(wù)組合面臨"解體"與"重構(gòu)"。未來三到五年將是零售銀行的分水嶺,行動敏捷的銀行不僅能夠在核心市場占據(jù)主導(dǎo)地位,還可以參與跨界競爭。
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新金融雜志
新金融雜志， 月刊，本刊重視學(xué)術(shù)導(dǎo)向，堅持科學(xué)性、學(xué)術(shù)性、先進性、創(chuàng)新性，刊載內(nèi)容涉及的欄目：專稿、國際金融、商業(yè)銀行經(jīng)營管理、博士后征文、借鑒與思考等。于1990年經(jīng)新聞總署批準(zhǔn)的正規(guī)刊物。
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