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時間：2023-03-16 16:29:25
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每逢畢業(yè)，大學生最頭痛的問題之一莫過于畢業(yè)論文，很多商務英語專業(yè)的同學都期望學校取消畢業(yè)論文。然而，畢業(yè)論文能幫助學生掌握商務英語專業(yè)方面的基本理論和初步研究能力，是考察學生綜合能力的一個重要方式。根據《高等學校商務英語專業(yè)本科教學要求》，畢業(yè)論文（設計）是考查學生創(chuàng)新能力的一個重要指標，是本科生進行學術研究的一個重要入門階段，是對四年大學專業(yè)學習的一個成果展現(xiàn)。因而，畢業(yè)論文或設計對于商務英語專業(yè)學生來說也是非常必要的。
商務英語專業(yè)的選題方向是什么？在畢業(yè)論文開題意見和成績評定表中往往會有這么一條：是否符合專業(yè)培養(yǎng)目標。對于培養(yǎng)目標《商務英語國家標準》規(guī)定，商務英語專業(yè)旨在培養(yǎng)英語基本功扎實，具有國際視野和人文素養(yǎng)，掌握語言學、經濟學、管理學、國際商法等相關基礎理論與知識，熟悉國際商務的規(guī)則和慣例，具備英語應用能力、商務實踐能力、跨文化交流能力、思辨與創(chuàng)新能力，能從事國際商務工作的復合型、應用型人才。從培養(yǎng)定位來看，商務英語專業(yè)學生以文學、語言學作為選題對象肯定是不怡當的，選題的核心還應是商務英語。對于地方性本科院校來說，由于教育部已經將這類院校定義為應用型高校，選題的重點還應放在商務英語在相關領域的應用上。
二、商務英語專業(yè)畢業(yè)論文選題存在的問題
現(xiàn)階段存在的主要問題是學生甚至是指導老師都不清楚什么是商務英語，商務英語到底該研究什么。無法明確這一點，就會導致論文選題不符合專業(yè)培養(yǎng)方案、籠統(tǒng)空泛、與社會實踐脫節(jié)等問題。
（一）選題不符合專業(yè)培養(yǎng)方案
要符合專業(yè)培養(yǎng)方案，除了熟悉教育部的商務英語專業(yè)介紹外，還一定要明確什么是商務英語。對于商務英語的定義，Hutchinson和Waters稱：商務英語是ESP的一個分支，是以英語作為語言媒介、以商務知識為核心的一種ESP。從其定義可以看出，商務英語可以根據實際用途來界定，其范圍涉及到許多不同行業(yè)和領域，所以商務英語涵蓋了各個相關領域的專業(yè)英語，如經貿英語、金融英語、會計英語、法律英語、物流英語、廣告英語等。因此，商務英語的一般定義是一切與商業(yè)相關領域的英語。
這樣看來，符合商務英語專業(yè)培養(yǎng)方案的選題范圍相當廣泛，只要涉及與商務相關的專業(yè)英語領域即可，例如“合同英語中贅述現(xiàn)象的語用分析’、“物流英語語篇的語法銜接研究”、“從張家界景點的翻譯看旅游英語的翻譯策略”等均是相當不錯的商務英語選題。但是，脫離了商務界定的選題就很可能不符合專業(yè)培養(yǎng)方案，例如“文化因素對電影片名翻譯的影響”、《快樂大本營》中漢英語碼轉換現(xiàn)象探析’、“從英漢句法差異看長難句的翻譯”等選題就明顯不符合商務英語專業(yè)培養(yǎng)方案。
（二）選題籠統(tǒng)、空乏、單一陳舊
由于缺乏對商務英語研究領域的系統(tǒng)了解，學生的選題往往籠統(tǒng)空乏，很多同學感覺無題可選，紛紛借助網絡，從而產生選題陳舊、雷同等問題。在對幾所地方性本科院校商務英語畢業(yè)論文選題的調查發(fā)現(xiàn)，畢業(yè)設計的形式比較單一，全部是采用傳統(tǒng)的學術研究性畢業(yè)論文模式，居然沒有學生采用調查報告或策劃方案。就畢業(yè)論文選題的領域而言，寫商標和廣告的占40%以上；寫商務英語語言特點的也占到30%以上；只有一到兩篇涉及到新聞、法律方面；研究金融、管理、保險、物流等方面的基本沒有。
（三）選題與社會實踐脫節(jié)，無實際價值
理論結合實際一直是需要解決的基本社會問題，也是課題研究的目的和意義，然而很多商務英語選題脫離社會實踐，缺乏新意，無實際意義。有些選題不像是研究論文，更像是教課書里的內容，例如像“商務英語信函的語言特點”和“國際商務談判的語言特點”這樣的選題可以在相關教課書上發(fā)現(xiàn)完全一樣的內容。另外，有些研究是已經沒有必要進行的，例如，隨著高等教育的全民化，進出口行業(yè)從業(yè)人員一般都已具備直接閱讀和撰寫外貿函電的能力。因此，沒必要研究類似“英漢外貿函電翻譯”和“論商務函電翻譯”的選題，而且之前這方面的研究成果也非常豐富。
三、原因分析
（一）商務英語研究氛圍
根據葉興國教授對中國商務英語研究現(xiàn)狀與趨勢的研究，發(fā)表過的商務英語論文從研究領域看，籠統(tǒng)地研究商務英語的論文多，研究英語廣告和商標的論文多，深入研究國際商務具體領域專門用途英語的論文少。另外，據統(tǒng)計，過去30年總共發(fā)表了約5000篇商務英語論文，其中，研究廣告英語和英語商標、品牌的論文約占總數的31%。由于學生寫作畢業(yè)論文的主要文獻來源是中國期刊網，這一現(xiàn)狀無疑對學生的選題具有巨大的導向作用。
（二）往屆學生論文選題傾向
由于絕大多數學生在進行畢業(yè)論文選題的時候都沒有進行過相關的實踐調查，因而很多同學就直接上網搜索現(xiàn)成的選題，似乎寫起來有更多資料可查。這樣一來，往屆學生論文的選題，尤其是其他院校上傳到網上的選題就成為很多畢業(yè)生使用“拿來主義”的對象，這也是學生選題單一的原因。
（三）管理和指導理念落后
造成學生畢業(yè)論文諸多問題的原因主要是由于老師指導理念落后、學生英語水平不高、學生專業(yè)知識不扎實、管理過程不規(guī)范等造成的?，F(xiàn)在地方本科院校學生的畢業(yè)設計仍然堅持按照傳統(tǒng)的學術論文模式進行，基本脫離社會生產實踐。論文指導的管理機制也不合理，例如寫作指導的時間安排不妥當，往往與找工作、考研時間相沖突；選擇指導教師的機制不科學、不合理，根本沒有根據教師的研究方向進行選擇，常常出現(xiàn)研究文學或教學法的教師指導商務英語選題學生的情況；指導老師的指導理念落后，單一要求用理論解釋現(xiàn)實問題，忽視了商務英語的社會調查和商務英語的實證性研究。
四、解決方案
（一）熟悉商務英語研究理論
理論聯(lián)系實際是論文寫作最常見的模式，要想寫好這類論文，首先要熟悉相關領域的理論。在進行論文寫作前，商務英語專業(yè)學生應系統(tǒng)地學習商務英語理論，并掌握一定的研究方法。例如，王立非教授針對商務英語語言理論體系，提出了商務英語詞匯學、商務語用學、商務話語分析、商務翻譯學、商務對比語言學、商務社會語言學、英語經濟學等十二種研究理論和商務英語研究方法。
（二）擴大商務英語研究范圍
掌握好了商務英語理論，接下來就是明確要指導的實際問題。由于商務英語涵蓋了與商務有關的各個領域，商務英語研究的范圍也隨之非常廣泛。研究內容可涉及商務英語語言、廣告、商標、函電、經貿、談判、合同、標識語、公示語、法律、外宣、司名、旅游等，還可包括金融、會計、會展、物流、涉外禮儀、電影、產品說明、公司宣傳、證券、電子商務等領域所使用的英語語言特點及翻譯技巧。
（三）畢業(yè)論文形式多樣化
根據《高等學校商務英語專業(yè)本科教學要求》，畢業(yè)論文（設計）要求選題有價值、思路清晰、內容充實、文字通順，并有一定的獨立見解。商務英語專業(yè)應鼓勵學生采用市場調研報告、商業(yè)計劃書、營銷方案等多種形式，長度與畢業(yè)論文長度大體相等，用英語寫作。評分時除了考慮語言質量和格式外，還應把創(chuàng)新思維和應用價值作為重要依據。因而，除理論聯(lián)系實際的學術型論文寫作外，還可以采用實踐性畢業(yè)論文形式。論文的內容可圍繞商務英語專業(yè)相關崗位進行選題，以解決具體職業(yè)崗位的具體問題。例如，學生可以根據自己的實習經歷，針對工作過程，用英語寫一份完整的工作程序匯報；或者是為某項促銷活動寫一份詳細的策劃案；也可以就某個行業(yè)的一個突出問題進行深入調查，完成市場調查報告；還可以根據自己的市場調查，寫一份創(chuàng)業(yè)計劃書等等。
五、結語
一、從“商務英語”到“英語商務”的轉變
（一）社會經濟發(fā)展對于英語人才需求的變化
近年來，許多英語教育專家指出中國社會對商務英語人才的需求已經從單純的對外貿易型人才轉向能適應中國經濟國際化需求的高層次復合型英語人才（王立非，2011；葉興國，2014）。隨著我國企業(yè)“走出去”步伐的加快，亟需熟悉企業(yè)營運模式，能在營銷、生產、管理、金融等崗位上發(fā)揮作用的商務人才。對于這類人才而言，熟練掌握英語交流技能是入職的必要條件。然而根據調查，目前我國在海外工作的人員雖然已超過300萬，但在各行業(yè)內能熟練運用外語與國外客戶洽談業(yè)務、簽訂合同的人才非常稀缺（蔡基剛，2015）。
（二）商務英語專業(yè)的發(fā)展和課程體系的轉變
商務英語起源于20世紀50年代的經貿英語，其核心課程是外貿英語函電、外貿英語會話、進出口實務等，其任務是為對外貿易事業(yè)培養(yǎng)專門的外貿人才（葉興國，2014）。進入90年代以后，隨著越來越多的外資企業(yè)來到中國，對人才的需求逐步轉向兼具商務知識和英語能力的復合型人才。商務英語逐漸從一門課程轉變?yōu)橐粋€培養(yǎng)方向，并成長為一個本科專業(yè)。在這個過程中，其課程設置、教學模式、人才培養(yǎng)目標在不斷更新和完善。
黃偉新（2005）提出從商務英語（Business English）到英語商務（Business in English）逐步過渡的本科教學模式，即：在第四學期開始以英語教授商務課程，并在第八學期用英語撰寫商務題目的畢業(yè)論文。這種模式將英語作為專業(yè)課程的“載體”，發(fā)揮英語的“工具性”作用，培養(yǎng)“英語能力和商務專業(yè)知識技能均強的復合型人才”。2006年教育部批準目錄外試辦商務英語本科專業(yè)，2007年中國國際貿易協(xié)會商務英語研究會提出商務英語本科的課程體系應該由基礎英語、商務英語技能、商務專業(yè)三大模塊構成（葉興國，2014），管理學、經濟學等商務課程首次被明確列入課程體系。2009年出版的《高等學校商務英語專業(yè)本科教學要求》（試行）進一步提出，商務英語專業(yè)高年級階段的教學重點應該放在商務專業(yè)知識的提高上，要選擇性地學習經濟學、管理學、國際商法、營銷等課程，商務知識課程在四年的總學時中應占有20%～30%的比例（陳準民等，2009）。2012年，商務英語專業(yè)被正式列入教育部本科專業(yè)基本目錄。教育部最新制定的 《高等學校商務英語專業(yè)本科教學質量國家標準》 （以下簡稱《商英國標》） 更是將商務知識與技能模塊的比例提高到了25%～35%。由此可見，商務知識類課程在商務英語專業(yè)課程體系中的重要作用已被正式確認。商務知識課程是打造該專業(yè)的跨學科特性、培養(yǎng)優(yōu)秀的英語商務人才的重要保障。
二、當前商務英語專業(yè)本科畢業(yè)論文與《商英國標》要求的差距
在人才培養(yǎng)過程中，畢業(yè)論文（設計）是非常重要的環(huán)節(jié)?！渡逃鴺恕分赋觯厴I(yè)論文應重點考察學生商務英語和專業(yè)知識的綜合應用，以及實踐與創(chuàng)新能力。畢業(yè)論文可采取實踐類或學術類，其中實踐類包含商業(yè)計劃、營銷方案等項目報告和行業(yè)、企業(yè)、市場分析等調研報告。
然而，根植于英語語言文學專業(yè)應用語言學學科的商務英語專業(yè)在學生畢業(yè)論文的指導上要突破傳統(tǒng)語言學的窠臼，應用商務知識研究商務類實踐課題無疑是一巨大挑戰(zhàn)，目前在這方面的教學研究很少。陸道夫（2010）《在英語專業(yè)學士論文寫作教程》中提出應將語言學、交際學、機構研究等理論應用到商務英語研究中，采用修辭分析法、機構話語法、語料庫等方法來研究商務交際事件中商務話語的特點、其文化背景及對相關群體或個體的影響。這意味著本科生畢業(yè)論文的研究對象仍是語言現(xiàn)象而不是商務現(xiàn)象。筆者在2015年一次全國性的商務英語教學研討會上對參會的50余所院校進行的問卷調查也證實了這一現(xiàn)狀的存在。對于“貴校商務英語論文選題的方向包括哪些”這個問題，選擇市場營銷、國際貿易等商務課題的不到30%，而選擇各類商務文本翻譯、商務信函、商務話語分析的占60%以上。由此可見，當前雖然少數條件較好的大學，如對外經濟貿易大學和廣東外語外貿大學已經開展了用英語撰寫商務題材論文的實踐，對于大多數院校，由于受到教師學術背景的影響，商務英語專業(yè)的論文仍然是經院式的，英語依舊主要是研究對象而不是研究的載體。
畢業(yè)論文是培養(yǎng)本科生創(chuàng)新思維能力和研究型學習能力的重要環(huán)節(jié)，畢業(yè)論文的研究和寫作過程是對學生在本科階段所學習的知識、技能、方法的綜合應用能力的檢驗。作為商務英語專業(yè)課程體系的重要組成部分，管理學、營銷學、經濟學等學科知識如果在畢業(yè)論文中得不到體現(xiàn)，顯然不符合課程體系設計理念和人才培養(yǎng)目標。因此，引導和幫助學生從所學的商務知識出發(fā)、應用商務研究方法、用英文撰寫具有實踐意義的商務題材的畢業(yè)論文，是商務英語專業(yè)培養(yǎng)跨學科、應用型人才的不可或缺的環(huán)節(jié)，也是商務英語專業(yè)教師必須面對的挑戰(zhàn)。
三、商務題材論文與傳統(tǒng)語言學題材論文的區(qū)別
（一）研究對象和研究目的的區(qū)別
商務題材的論文其研究對象為商務領域中的各種活動和事件，如生產管理、市場營銷、人力資源、競爭優(yōu)勢等。從研究目的來看，商務研究主要分為探索性研究（exploratory research）， 描述性研究（descriptive research）和因果關系研究（causal research）（Zikmumd et al 2010：54-61；Saunders et al 2010：137-140）。探索性研究發(fā)現(xiàn)和評估企業(yè)經營管理中潛在的機會和威脅，從而幫助決策者抓住機遇或化解威脅；描述性研究的目的是對某種商務現(xiàn)象，如目標市場、客戶滿意度、營銷活動等進行細致的描述，從而讓決策者深入了解該現(xiàn)象，為正確評估經營效果提供依據；因果關系研究旨在發(fā)現(xiàn)某個商務現(xiàn)象，如員工流動率過高、銷售額下降等現(xiàn)象產生的原因，從而提出針對性的解決方案。因此，商務研究的目的是為企業(yè)的經營活動提供實證數據，幫助企業(yè)決策者做出理性的決策，其研究對象涵蓋商務活動的方方面面，因而它不同于以商務語言（如：談判、信函、廣告）為研究對象，以提高商務溝通技能和效率為目的的傳統(tǒng)語言學題材論文。
（二）研究方法的區(qū)別
商務題材論文通常采用實證研究。由于各個企業(yè)關注的信息不同，商務研究通常需要采集第一手數據。受到研究的時效性、資金投入等限制因素，數據采集通常采用問卷調查、觀察、專題小組和深度訪談的形式。在研究設計上，商務研究最常見的設計是案例分析。商務研究極少采用修辭分析、話語分析、語料庫、文本比較、實驗等傳統(tǒng)語言學的研究方法。
（三）理論基礎的區(qū)別
商務題材論文研究的基礎是商務專業(yè)知識而非翻譯、語言學知識。根據學校開設的課程，商務題材論文應以管理學、營銷學、經濟學、國際商法等領域的一個或多個理論做研究框架，在深入了解該理論的內容、發(fā)展演變、意義和局限的基礎上，將它應用于當今社會的商務實踐中，提高學生的理論研究能力、實踐應用能力和批評性思維能力，為學生今后的就業(yè)或讀研深造打下堅實的基礎。
四、適合商務英語專業(yè)本科生的商務研究模式
本科生在進行論文寫作和研究的時候往往受到很多客觀條件的限制，如時間、經費、經驗、知識面、社會資源等。因此，很多商務研究設計，如行動研究、縱向追蹤研究并不適合學生操作。筆者通過多年的商務英語本科論文指導實踐，參考Brown（2006）對于商務研究的分類，提煉出四種適合商務英語專業(yè)本科生的、具有較強可操作性的商務研究模式。
（一）理論應用型研究
檢驗學生對理論的理解是否到位，最佳的方法就是看他們能否正確地應用理論去分析商務領域里的實際問題。如學生在市場營銷課程中可能會接觸到多種定價理論，結合當今市場的熱點，如蘋果系列產品的熱銷，學生可能會覺得蘋果的熱銷和它的高價策略之間或許有一定的關系。在這種情況下，學生可以搜集并詳細研讀關于高價策略的文獻資料，將相關的理論用于對蘋果系列產品定價策略的分析以解釋蘋果公司是如何通過高價策略樹立品牌形象、贏得客戶青睞的。
理論應用型研究通常選取業(yè)內頗有影響力的成功案例為研究對象，用相關理論去解釋這種成功，從而將樸素的經驗上升到理論的高度，以期為同類企業(yè)提供參考。當然，學生也可以選擇對知名企業(yè)失敗的案例進行分析，從中總結教訓。理論應用型研究的選題范圍廣，與社會熱點結合緊密，有很強的現(xiàn)實意義。此外，因為這類研究主要依靠文獻資料和二手數據，因此很容易操作，往往是學生的首選類型。
（二）解決問題型研究
解決問題型研究是從實際問題出發(fā)，通過對問題所表現(xiàn)出的現(xiàn)象進行調查和分析，初步診斷出問題產生的原因，再運用所學的商務知識，找出能解決問題的理論和方法。解決問題型研究的選題通常來源于學生的實習經歷。如學生在實習過程中發(fā)現(xiàn)該企業(yè)的銷售人員滿意度低，流動率高。通過觀察和交流，學生可能會把這一問題歸咎為績效考核系統(tǒng)中激勵機制的缺失。于是，通過對激勵理論和案例的研究，該學生能夠針對這個企業(yè)提出一套有效的激勵方案來解決當前存在的問題。
解決問題型的研究不僅對企業(yè)具有實際意義，而且能夠極大提高學生創(chuàng)造性地應用所學知識解決實際問題的能力，進而可以鍛煉學生為解決實際問題而進行研究性學習的能力。對于有條件的學生，教師應當積極引導他們采取這種方式學以致用，以用促學。
（三）檢驗模型型研究
“檢驗模型型研究”是另一種類型的“理論應用型研究”，其研究基礎雖然也是商務理論或模型，但由于商業(yè)世界變化萬千，現(xiàn)有的理論和模型未必適合新出現(xiàn)的商務現(xiàn)象或特定的市場、產品或企業(yè)實踐，因此“檢驗模型型研究”的目的是檢驗現(xiàn)有的理論或模型在新的情況下的適用性，并且根據實際狀況提出對模型的修正。
如激烈的市場競爭促使新的營銷理論層出不窮。代表信息技術時代營銷革命的體驗式營銷很快風靡全球，學者們?yōu)榇私⒘四Ｐ?。但是，發(fā)源于IT行業(yè)的這種新型營銷模式是否適合傳統(tǒng)行業(yè)，或者當今更新潮的互聯(lián)網行業(yè)呢？對于這類問題的研究就是“檢驗模型型”的研究。學生可以從一個或多個體驗式營銷模型出發(fā)，設計問卷或采訪提綱，然后以某個傳統(tǒng)企業(yè)或新型互聯(lián)網企業(yè)為研究對象，收集一手收據，再通過數據分析驗證現(xiàn)有模型是否適用于這個特定的企業(yè)實踐，哪些方面需要做出調整?！皺z驗模型型研究”不僅是對理論的應用，更是對理論的發(fā)展，是對學生批判性思維能力的鍛煉。
（四）評估效果型研究
企業(yè)為在激烈的市場競爭中勝出，會不斷推出新的產品、營銷手段、管理措施等。然而這些新舉措的效果如何、是否達到預期目標、存在哪些問題是企業(yè)決策者最為關心的?！霸u估效果型”研究通過數據采集，獲得相關人群對于這些新事物的態(tài)度，從而評估其實施的效果，為決策者下一步的決策提供依據。
“評估效果型”研究的選題可以來源于學生自身的經歷， 也可以來源于學生感興趣的商業(yè)世界的熱點現(xiàn)象和熱門話題，如“從大學生消費心理探究天貓雙十一狂歡活動促銷手段的效果”、“網購沖擊下實體書店體驗式營銷策略實施效果研究及發(fā)展建議―以XX書店為例”、“O2O模式下汽車售后服務市場的發(fā)展前景研究”等。
“評估效果型研究”的成果往往是對所研究課題的經驗或教訓的總結、提出改進意見，為決策者或同類企業(yè)的類似活動提供借鑒。由于我們所處的商業(yè)世界變化劇烈，新的話題、熱點層出不窮，為此類研究的選題提供了無限的空間；同時，通過這類選題，學生能夠主動關注和學習新生事物，有利于擴展他們的眼界，與時俱進。
五、商務題材論文在復合型和應用型人才培養(yǎng)中的價值
《商英國標》中明確提出，商務英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標為“具備英語應用能力、商務實踐能力、跨文化交流能力、思辨與創(chuàng)新能力、自主學習能力”的復合型、應用型人才。用英語撰寫商務題材的論文能夠從以下四個方面促進這個目標的達成。
（一）促進高級英語技能的提高，突出英語專業(yè)特色
用英語撰寫學術論文對母語非英語的所有人都是一巨大挑戰(zhàn)。除了寫論文必須經歷的選題、構思、研究設計、數據采集、數據分析、結論提煉等挑戰(zhàn)外，語言本身也構成巨大障礙。在這一過程中，學生需要大量閱讀英語文獻，閱讀量和文獻難度遠遠超過平時課程作業(yè)和考核的要求。在閱讀中，學生不僅僅要完成對所研究的課題理論知識的積累，而且要有意識地學習和積累專業(yè)術語的英文表達，體會和模仿學術語言的句型風格。
在寫作中，學生需要大量用到釋義、總結、描述、分析等英語專業(yè)著力培養(yǎng)的高級語言技能，同時學生的英語表達能力、思維能力、邏輯能力也會得到鍛練和提高。這些高層次的能力能夠為學生未來在職場和學術領域拓寬上升的空間，正是商務英語專業(yè)畢業(yè)生區(qū)別于取得了大學英語四、六級證書的商科畢業(yè)生的重要方面。
（二）促進商務學習與英語學習的結合，鍛煉用英語獲取新知識的學習能力
撰寫畢業(yè)論文僅僅靠課堂上教師傳授的知識顯然不夠。完成任何一個課題的論文，都必須對該課題所涉及的領域、相關的理論、所選擇的案例有較為深入的了解。要做到這點，學生必須通過網絡、圖書館、學術數據庫等方式查閱大量資料，這一過程鍛煉了文獻檢索能力、信息收集能力；更重要的是，在理解和掌握這些文獻資料的過程中，學生自主學習的能力得以提升。如果所閱讀的資料是英文的，則實現(xiàn)了商務知識和英語語言能力的無縫對接，深度訓練了學生用英語獲取新知識的能力。
（三）促進學科知識的應用，打造商務實踐能力和思辨能力
如前文所述，《商英國標》中明確提出了商務知識（包括經濟學、管理學、國際營銷、國際金融等） 是商務英語專業(yè)知識體系的重要組成部分。不過“紙上得來終覺淺”，采取本文推薦的四種商務研究模式設計研究方案、寫作商務題材的論文時，學生可以選取自己最感興趣商務學科知識進行深度鉆研，并且將這些知識應用于對社會經濟中發(fā)生的熱點事件、典型案例、企業(yè)實踐的解讀和分析，結合實證研究數據，提出自己的觀點和主張，從而批判性地建構屬于個人的知識體系。
（四）促進思維方式與國際接軌，為未來的職場晉升打下堅實基礎
終生學習在當今社會已經不僅僅是一部分人的生活理念，而是職場生存的基本法則。大型跨國企業(yè)對于市場調研非常重視，往往斥巨資聘請專業(yè)調研機構為其服務。隨著中國企業(yè)開拓國際市場步伐的加快，十分需要懂得商務研究方法、英語嫻熟、能用英語閱讀、撰寫符合國際規(guī)范的研究報告的人才。而企業(yè)的高管也必須具有能看懂、用好這樣的研究報告的基本素質。在本科階段用英語撰寫的商務論文，從架構、語言到格式都遵循西方學界的標準，這樣高起點、高標準的訓練將為學生終生的學習和職場的發(fā)展墊定堅實的基礎。
1.設置確定實踐教學目標是構建實踐教學體系的基礎。商務英語學習的五大要素是：英語語言、商務英語、商務知識與操作技能、溝通技能和人文素養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)。以“工作過程”為導向的課程模式是職業(yè)教育改革的必然選擇。商務英語課程可優(yōu)化整合為五個模塊：語言綜合技能模塊、商務技能模塊、綜合素質模塊、實踐技能模塊、素質拓展模塊。商務英語實踐目標就是在教學過程中，運用各種實踐教學手段，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力、實踐能力和就業(yè)能力。經調查，商務英語學生就業(yè)崗位主要有：單證員、跟單員、業(yè)務員、商務助理、涉外文秘和商務翻譯等。針對這些崗位的工作過程分析后，可設置以培養(yǎng)從事國際商務活動的職業(yè)崗位能力為教學目標的實踐教學課程。如商務英語聽說和寫作實訓、商務英語口筆譯實訓、外貿函電實訓、外貿單證實訓、國際商務模擬操作等。
2.以職業(yè)技能為導向的校內實訓基地建設商務英語教學就是要在仿真的商務環(huán)境中培養(yǎng)學生能夠有效運用英語進行溝通的能力及相關業(yè)務的操作能力?？梢哉f它既是英語語言教學，又是商務技能和職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)。校內的實訓基地建設必須“以就業(yè)為導向，以服務區(qū)域經濟為宗旨”的職業(yè)教育定位，注重培養(yǎng)語言應用技能、商務實踐能力及職業(yè)素養(yǎng)等。校內實訓基地建設可以從兩方面考慮：培養(yǎng)學生聽、說、讀、寫、譯能力的語言交際能力實驗室。包括：語言實驗室、翻譯實驗室等。培養(yǎng)學生商務操作能力的商務英語綜合實訓室。通過外貿單證實訓軟件、外貿函電實訓軟件、國際商務談判軟件等，根據工作過程設計實訓模塊，利用信息技術幫助學生掌握商務相關的業(yè)務操作技能，為今后從事商務活動打下扎實的基礎。
3.以雙贏為原則的校企深度合作在新常態(tài)下，中國企業(yè)面對經濟發(fā)展的變化和日益激烈的國際競爭，傳統(tǒng)優(yōu)勢逐漸消失，必須從制造向創(chuàng)造轉變，這就需要企業(yè)擁有高素質的技術技能人才進行產品創(chuàng)新，構建以企業(yè)為主體、市場為導向、產學研結合的技術創(chuàng)新體系。構建這一體系，需要校企深度合作，共同培養(yǎng)高素質的技術技能人才。因此，產教融合和校企協(xié)同育人是構建科學有效的商務英語實踐教學的關鍵所在。現(xiàn)代職業(yè)教育理念下，無論校內的實訓條件再好，也替代不了行業(yè)企業(yè)的職業(yè)教育功能。要求企業(yè)積極開展校企合作，實現(xiàn)校企一體化育人。通過校外實習基地，學?？梢院推髽I(yè)深度合作，了解社會對人才的需求，并指導專業(yè)定位、培養(yǎng)目標和課程設置，提高人才培養(yǎng)質量。學生通過真實的工作環(huán)境進行崗位實踐后，了解行業(yè)標準和職業(yè)規(guī)范，并促使其形成愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞的職業(yè)態(tài)度，為畢業(yè)后迅速步入工作崗位打下堅實的基礎。校外實踐教學可以通過“工學交替”的工學結合模式進行：認知實習。針對具有初步的專業(yè)基礎理論和知識的學生，通過參觀、考察、訪問實習單位，對工作性質和簡單的業(yè)務流程有所了解，培養(yǎng)學習興趣等，為今后的專業(yè)學習打下一定的認知基礎。專業(yè)實習。針對已經掌握一定的專業(yè)知識和技能的學生。通過實習，既檢測了學習效果，又培養(yǎng)了職業(yè)素養(yǎng)，為頂崗實習做了充分準備。頂崗實習。通過頂崗實習能夠提高學生實踐能力和操作技能，培養(yǎng)其綜合素質和技能，也是校企合作人才培養(yǎng)模式的具體體現(xiàn)。職業(yè)教育“新常態(tài)”下構建商務英語實踐教學的幾點思考作為應用型復合型極強的商務英語教學，需要突出職業(yè)教育的特點。在商務英語實踐教學中常出現(xiàn)以下問題實踐教學目標不明確，缺乏企業(yè)行業(yè)指導性；實踐教學內容缺乏系統(tǒng)性；校內實踐教學條件和環(huán)境不能滿足實踐教學需求；企業(yè)參與校企合作的積極性不高；校企合作中缺乏制度保障；政府在校企合作中缺乏指導和監(jiān)督檢查作用等。
二、樹立現(xiàn)代職業(yè)教育理念
1.提高職業(yè)教育認識在教育領域中，“重學術，輕技術”的觀點比比皆是，導致職業(yè)教育吸引力不強。社會、家長、學校、學生都認為，只有學習不好的學生才到職業(yè)學校學習，技術技能型人才屬于“藍領族”，社會地位不高，不受人重視。應該呼吁全社會改變教育觀念，認識到職業(yè)教育強調的是教育類型而不是教育層次，要從“學歷本位”轉化為“能力本位”。同時并不摒棄學歷教育，而是此基礎上，以發(fā)展能力為核心，高度重視繼續(xù)教育，積極滿足終身教育的需求，重點建構各職業(yè)教育間“立交橋”的互通機制。優(yōu)化校內實踐教學配置，提高實踐教學質量實踐教學的目標是培養(yǎng)職業(yè)能力，實踐教學環(huán)節(jié)的質量直接關系到商務英語人才培養(yǎng)的質量。因此，優(yōu)化實踐教學課程體系，使之科學化、系統(tǒng)化，具有針對性、應用性和連貫性，做到商務與語言、商務知識與技能和理論與實踐的結合的校內實踐教學體系。引導學校的工作重心和資金投入放在校內實訓中心建設，提高學生的職業(yè)崗位能力水平，加強內涵建設，提高商務英語人才培養(yǎng)質量。
2.提供校企合作制度保障，調動企業(yè)參與職業(yè)教育積極性在校企合作過程中，總會出現(xiàn)“校熱企涼”“工學”教學模式質量不高、產學結合度不高、校企合作缺乏法規(guī)保障、校企合作中缺少政府的監(jiān)督檢查行為等問題。為解決上述問題，應盡快制定《職業(yè)教育校企合作促進條例》，并納入到《職業(yè)教育法》中。內容包括：明確政府、企業(yè)、學校、師生的權利、責任和義務；引導政府設立校企合作發(fā)展專項基金，并明確用途；對具有職業(yè)教育資質的企業(yè)，符合職業(yè)教育發(fā)展規(guī)劃要求，可以通過政府購買服務等方式給予支持；對于參與校企合作的企業(yè)給予稅收優(yōu)惠政策，并爭取其他項目的企業(yè)所得稅、營業(yè)稅、增值稅等優(yōu)惠；強化政府各職能部門的公共服務保障等。通過有力的法律制度保障校企合作的順利進行。
三、結語
1.教學內容系統(tǒng)綜合
一般而言，高等職業(yè)院校的英語可分為普通的英語和有專門用途的英語兩大類，商務英語就屬于有專門用途的英語這一類。它以普通英語為其發(fā)展的基礎，融合系統(tǒng)全面的商務知識，實現(xiàn)其商務知識與英語知識的系統(tǒng)結合。在高職商務英語翻譯的教學過程中，我們不僅要教授學生全面、系統(tǒng)而綜合的商務知識，拓寬學生的知識面、開拓學生的視野、培養(yǎng)學生系統(tǒng)統(tǒng)籌商務知識的能力，還要教授學生相應的商務英語知識，以培養(yǎng)學生學以致用的能力，促進學生的雙向發(fā)展，進而更好地適應商貿工作的實踐。
2.教學整體兼容并蓄
高等職業(yè)院校商務英語的翻譯教學不僅有直接而明確的教學目標、系統(tǒng)而綜合的教學內容，還有兼容并蓄的教學整體。高職商務英語翻譯教學整體的兼容并蓄性主要體現(xiàn)在其教學對象方面。因為高職院校培養(yǎng)的是商務知識與英語知識全面發(fā)展的綜合性人才，所以在其教學過程中，不僅要注重學生商務知識的學習、英語能力的培養(yǎng)，還要注重學生綜合素質的提高，以更好地培養(yǎng)綜合素質人才，進而促進學生勝任其工作。
（二）高等職業(yè)院校商務英語翻譯教學的原則
高等職業(yè)院校商務英語翻譯教學不僅有其自身的特點，還有其自身的教學原則，主要體現(xiàn)在以學生為中心、以英語為基本、堅持真實性、培養(yǎng)語言技能四個方面。
1.堅持以學生為中心
現(xiàn)在社會倡導“教師主導、學生主體”的教學模式，在高職院校商務英語翻譯教學的過程中，我們也要逐步貫徹這一教學原則，充分發(fā)揮學生的主體作用。其中，我們不僅要培養(yǎng)學生的商務英語知識，還要培養(yǎng)學生的實際踐行能力，雙向結合，以學生為中心，促進其全面發(fā)展。
2.堅持以英語為基本
商務英語是高等職業(yè)院校商務英語翻譯教學的基礎，在其教學過程中，我們要堅持以英語為基本的教學原則。這主要體現(xiàn)在教學過程中對學生商務英語語言能力的培養(yǎng)方面。在高職院校商務英語翻譯教學過程中，我們要加強學生英語詞匯、英語語音、英語語法和英語語篇修辭知識的學習。
3.貫穿真實性
要加強高等職業(yè)院校商務英語翻譯教學的實際效果，在教學過程中，我們就要針對國際經濟貿易的管理和營銷創(chuàng)設真實的教育教學背景，根據實際的商務交際需求，選擇合式的商務交際內容，以便完成實際的商務交際任務，切實提高學生的商務英語水平和運用商務英語知識的能力。
4.培養(yǎng)語言技能
在進行商貿活動的過程中，商務英語語言技能的重要性占據突出地位，它不僅包括傳統(tǒng)的讀寫能力，還包括聽說能力。所以，在高等職業(yè)院校商務英語翻譯教學的過程中，我們還要加強對學生英語語言技能的培養(yǎng)。
二、高等職業(yè)院校商務英語翻譯教學中存在的問題
（一）學生基礎薄弱
我國高等職業(yè)院校商務英語翻譯教學是一個綜合考量學生知識儲備的過程，它不僅包括學生在高職院校中的學習情況，還包括對學生以往知識儲備的綜合考量。隨著社會經濟的發(fā)展，教育開支占家庭開支的比重越來越大，很多家長希望孩子從小就可以掌握各種特長，全面發(fā)展，這就導致學生從小就缺乏對各類文學書籍的涉獵，進而導致其文化底蘊不深厚，知識面窄，不利于商務英語翻譯教學的學習。此外，進入高等職業(yè)院校以后，部分學生因生活突然松懈和網絡游戲的巨大沖擊，沉迷于網絡電子游戲，荒廢了學業(yè)，進而加劇了高等職業(yè)院校商務英語翻譯教學學生基礎薄弱的窘狀。
（二）培養(yǎng)目標有待明確
我國高等職業(yè)院校商務英語翻譯教學的培養(yǎng)目標是知識型人才與能力型人才的雙向合一，但是，在現(xiàn)如今高等職業(yè)院校商務英語翻譯的教學過程中，卻出現(xiàn)兩種錯誤傾向。首先，高職院校商務英語翻譯教學過分側重于學生知識的培養(yǎng)，把學生的培養(yǎng)朝著本科院校培養(yǎng)學生的模式發(fā)展，過分強調學生綜合知識的發(fā)展，卻忽略學生知識學習與實踐能力培養(yǎng)的結合。其次，高職院校商務英語翻譯教學過分強調學生實踐能力的提高，忽略學生綜合知識的培養(yǎng)。
（三）教材編寫很不完善
首先，我國高職院校商務英語翻譯教材的編寫缺乏系統(tǒng)性和指導性，不按“詞、句、段、篇”的編寫系統(tǒng)進行，邏輯性極差，也不標注翻譯技巧，缺乏一定的指導性；其次，我國高職院校商務英語翻譯教學的教材所提倡的理論嚴重偏離實際發(fā)展的需要，形式保持陳舊，語言老化，連練習也依舊枯燥乏味，只提技巧不重理論的投機取巧方式日漸普遍；最后，我國高職院校商務英語翻譯教學的教材重譯文輕過程，這就使學生難以學以致用。
（四）教學方法有待改進
高等職業(yè)院校商務英語的教學過程依舊沿用傳統(tǒng)的灌輸式教學方法，學生參與度極低，學生積極性不高，教學效果不好。鑒于此，在以后高職院校商務英語翻譯教學的過程中，我們就要鼓勵小班教學模式的應用，提高學生的參與度，加強教師與學生的交流溝通，進而提高學生學習的積極性和主動性，增強教學效果，提高學生的雙向技能。
（五）師資力量有待提高
高職院校商務英語翻譯教學過程中存在的另一個問題就是其師資力量有待于進一步提高。主要表現(xiàn)在三個方面：首先，教師的專業(yè)知識儲備有待于進一步提高。高職院校商務英語翻譯教學的教師必須儲備一定的商務知識才能從事教學，但是目前從事高職院校商務英語教學的教師商務知識儲備存在欠缺。其次，高職院校商務英語翻譯教學的教師教學能力有待于進一步提高，它不僅包括PPT等教學手段的應用方面，還包括語言表達能力、課堂掌控能力等方面。最后，高職院校商務英語翻譯教學的教師科研能力有待進一步提高，教師只有具備一定的科學研究能力，才能針對教育教學過程中的不足，找出相應的應對策略，不斷創(chuàng)新教育教學內容，促進學生的雙向發(fā)展。
三、解決高職院校商務英語翻譯教學問題的策略
（一）培養(yǎng)學生基礎
為培養(yǎng)學生商務英語的學習基礎，我們就要加強對學生基礎教育的指導，鼓勵學生涉獵不同的書籍，培養(yǎng)其文化底蘊，開拓思維。此外，還要加強對學生在高職院校商務英語學習過程中的指導，建立健全相應的監(jiān)督管理機制。
（二）明確培養(yǎng)目標
高等職業(yè)院校商務英語翻譯教學的培養(yǎng)目標是商務英語知識與商務英語能力雙向發(fā)展的高素質人才。堅持“就業(yè)為指導、能力為本位”的培養(yǎng)目標，將基礎英語的學習與專業(yè)英語的學習相結合，輔之以商務實踐，貫穿“三實”原則，明確培養(yǎng)目標。
（三）完善教材編寫
要對商務英語的教材進行革新，創(chuàng)新其形式、語言及練習，增強其實用性。其次，我們還要加強其理論與實際的研究，使教材編寫的理論與實際相符合，注重翻譯技巧與翻譯過程的講解，傳授翻譯方法，使學生通過學習能夠掌握翻譯的技能，學以致用。
（四）改進教學方法
要改善高等職業(yè)院校商務英語翻譯教學的教學方法，就要體現(xiàn)學生的主體地位，促進小班教學與互動教學的發(fā)展，加強教師與學生之間的溝通和交流。第一，加強模塊教學的發(fā)展，綜合發(fā)展學生的聽說讀寫能力。第二，加強雙語教學與多媒體教學的發(fā)展，鼓勵學生參與社會實踐，通過綜合考評的方式，檢測學生的學習成效，督促學生自主學習，改革傳統(tǒng)“滿堂灌”和“填鴨式”的教學方法。
（五）提高師資力量
盈余管理的手段有兩大類:第一是影響財務報表的披露；第二是創(chuàng)造交易。在由企業(yè)管理層進行會計政策選擇和估計后產生財務報表披露的結果,也就是以現(xiàn)實的交易為基礎利用會計手段影響盈余信息;創(chuàng)造交易則是利用能夠影響盈余信息的交易,實現(xiàn)其盈余管理。盈余管理的手段如下：
1、以資產減值作為盈余管理手段我國上市公司利用資產減值進行盈余管理的情況非常之多,更多的是利用流動資產和資產減值準備進行盈余管理，從而達到平滑盈余的目的。}不同行業(yè)、不同企業(yè)甚至同一企業(yè)的不同時期對資產減值的計提方法也有所不同,銀行業(yè)有貸款減值準備和金融資產減值準備。所以資產減值準備得計提是銀行業(yè)進行盈余管理的重要手段。
2、貸款損失準備一般準備、專項準備和特種準備是貸款損失準備的主要組成部分。按照全部貸款余額的一定比例計提，用途是主要彌補尚未識別但有可能發(fā)生的損失是一般準備。}銀行貸款首先要對貸款資產進行風險評估，然后依據銀行貸款風險分類的原則對貸款資產專項準備進行風險分類，最后按照貸款損失的比例計提損失準備就是專項準備。依據不同貸款風險的特殊情況、估計風險損失，自行確定計提比例是銀行的特種準備。因為貸款損失準備計提的充分與否會影響銀行損失的收回能力，同時貸款損失在稅前扣除，進而影響銀行當期盈余，所以貸款減值準備是商業(yè)銀行進行盈余管理的手段之一。
3、調整可控制性項目利用可調整控制項目進行盈余管理是商業(yè)銀行常用的手段。}由于研究與開發(fā)費用的確認具有靈活性，因此銀行可以通過調整能夠靈活確認的項目進行盈余管理。還有改變貸款交易的時間也能夠達到盈余管理的目的。其做法是提前執(zhí)行重大經營活動到本年度或者下一年度，增加或減少當期的凈利潤和現(xiàn)金流量。
4、衍生金融工具衍生金融工具是在原始金融工具地基礎上發(fā)展衍生的，可以分割、轉移風險，同時能夠投機獲利和套期保值，提高收益率。在新會計準則下將衍生金融工具計入表內，并采用公允價值計量，在此種計量模式下容易導致主觀判斷風險的產生，}使得對衍生金融工具的估值不合理，影響投資者決策。
5、關聯(lián)方交易在我國，上市公司發(fā)生關聯(lián)方交易的概率很高。關聯(lián)方交易是指關聯(lián)方之間發(fā)生的資產轉移或義務發(fā)生變化。關聯(lián)方交易可以減少交易的各項成本，比如管理成本、監(jiān)督成本和信息成本等，而商業(yè)銀行就是利用關聯(lián)方交易減少了交易成本，實現(xiàn)利潤的最大化。
二、對商業(yè)銀行盈余管理的建議
1、嚴格管理商業(yè)銀行，進一步推行市場化。商業(yè)銀行的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展依靠的是行業(yè)監(jiān)管和市場約束。行業(yè)的監(jiān)管可以看做是一只“看得見的手”，市場約束是“看不見的手”。在全球發(fā)生金融危機使我們意識到過分信賴“看不見的手”導致行業(yè)發(fā)展迅速,甚至出現(xiàn)業(yè)績泡沫;反之如果銀行業(yè)過分依賴行業(yè)監(jiān)管這只“看得見的手”帶來的結果是銀行的發(fā)展被束縛,為達到行業(yè)監(jiān)管的要求努力應付各項行業(yè)指標,甚至不惜以盈余管理的方式粉飾盈余信息從而達到行業(yè)監(jiān)管的要求，但最終影響的是銀行業(yè)的發(fā)展。
2、加強管理規(guī)則化目前我國行業(yè)監(jiān)管措施比較寬松,而且更多的是“一刀切”的管理模式,要實現(xiàn)監(jiān)管的準確性就要求更多細節(jié)化的規(guī)則。所以加強規(guī)則細化,減少人為主觀判斷對財務信息的影響在金融監(jiān)管規(guī)則制定中十分重要。比如商業(yè)銀行對于貸款的分類標準不是很明確,特別是不良貸款和可疑類貸款,導致出現(xiàn)這種情況的原因是相關管理規(guī)則沒有細化。
3、金融資產監(jiān)管創(chuàng)新監(jiān)管機構應當對出臺創(chuàng)新規(guī)則監(jiān)管金融資產負責，雖然在當前我國商業(yè)銀行的金融資產項目并是很多,但在一定程度上會對會計盈余信息產生一定影響。比如企業(yè)所持有可供出售金融資產，當該可供出售金融資產公允價值變動時，公允價值變動損益反映在其他綜合收益項目中。在處置該項資產時,當期公允價值變動損益會反映在收益表中,而以前年度確認的的公允價值變動損益不再轉入利潤表,這樣就避免了商業(yè)銀行利用可供出售金融資產項目進行盈余管理的可能性。
4、完善商業(yè)銀行公司治理結構盈余管理是在遵守會計法律法規(guī)下自主的選擇會計政策，但是管理層為實現(xiàn)自身效益的最大化過度利用盈余管理，嚴重影響了當期會計信息,同時損害了企業(yè)長期盈余總額。所以管商業(yè)銀行的管理層進行盈余管理非常重要，主要的措施有:董事會、監(jiān)事會以及獨立董事認真執(zhí)行監(jiān)管職責,肩負起監(jiān)督職能，尤其是盈余管理方面。
（1）目標需求與學習需求相結合的原則；
（2）學生、學校與社會需求兼顧的原則；
（3）大綱制定、教材選擇及教學實施要體現(xiàn)各種需求的原則。徐新宇提出對商務英語的需求分析要注意以下幾個方面即對將來工作環(huán)境的分析、對學生的分析、對商務英語語言的分析及對授課環(huán)境的分析等。自2009年以后有不少論文從需求分析的角度來分析商務英語專業(yè)課程設置的合理性，但主要是研究高職院校的商務英語專業(yè)。阮績智建議商務英語課程設置應遵循目的導向原則、需求分析原則、科學系統(tǒng)原則以及發(fā)展原則。從研究現(xiàn)狀來看，關于需要分析理論研究方面的文章較多，但從需求分析理論的角度對新設本科商務英語專業(yè)的課程設置進行研究的很少。因此，本文擬從需求分析理論入手，通過走訪用人單位調查企業(yè)對商務英語專業(yè)畢業(yè)生的能力要求，并根據社會需求分析的結果提出商務英語專業(yè)課程設置的改進建議。
二、社會需求分析的結果與討論
（一）用人單位招聘廣告分析作者通過走訪人才市場、深入企業(yè)等方式收集到一些典型企業(yè)的招聘廣告，筆者主要對廣告中的英語能力要求,跨文化交際能力要求和綜合素質要求進行分析。
1.英語能力要求通過對企業(yè)招聘廣告中的分析，筆者發(fā)現(xiàn)企業(yè)對商務英語專業(yè)學生的英語能力要求主要包括英語水平整體要求和英語技能要求。對于英語水平整體要求,多數企業(yè)都要求英語良好,通過大學英語4級考試；也有不少企業(yè)要求英語流利,通過大學英語6級考試。在調查分析中還發(fā)現(xiàn)，盡管商務英語專業(yè)的本科生都會參加英語專業(yè)四級和八級的考試，學生基本上都能通過專業(yè)四級考試，而且也有不少學生通過專業(yè)八級考試，但是企業(yè)招聘廣告中對專業(yè)四級和八級的要求很少。另外，在英語能力要求中出現(xiàn)頻率較高的兩項是口語及寫作能力。可見,用人單位更加注重英語的實際運用能力。
2.跨文化交際能力要求目前，越來越多的知名的外資企業(yè)、國有企業(yè)以及一些民營企業(yè)在招聘廣告上都明確寫道“有海外留學或工作經歷者優(yōu)先”。這其實就是對員工跨文化交際能力的一種要求。在海外留學或工作過的人由于在不同文化背景過得到過鍛煉，往往被用人單位認為可能外語能力會高一些，關鍵是他們的海外經歷培養(yǎng)了他們的國際化視野，應該比沒有這個經歷的人在對外交往中思維更靈活，溝通交際能力更強。隨著經濟全球化程度的不斷加深,社會更需要較強跨文化交際能力的人才。這種對跨文化交際能力的社會要求應當體現(xiàn)在具體的課程設置上,通過專業(yè)課程的學習培養(yǎng)學生在提供英語能力的同時提高文化差異的敏感性,掌握靈活處理不同文化之間的交流和人際溝通的能力。
3.綜合素質要求對于招聘廣告中提到的“對待工作認真、負責、積極熱情”可將其視為工作態(tài)度,此外還提出了開拓能力，創(chuàng)新能力，研究能力，溝通能力，人際交往能力,團隊合作精神,適應能力,以及在較強壓力下工作的能力等要求,可以將上述要求歸納為綜合素質要求。通過對招聘廣告中對綜合素質要求的調查顯示工作態(tài)度是用人單位最關注的事項之一。對于工作態(tài)度的引導雖然很難設置成一門課程，但是學?？梢酝ㄟ^課程設置來體現(xiàn)和強化認真嚴謹的精神及學習態(tài)度，以便于學生在將來能將此種態(tài)度有效地延伸到工作崗位中。其次良好的溝通能力也是用人單位比較注重的。在實際工作中這種通過語言協(xié)商討論并達成共識的能力較為重要，因此商務英語專業(yè)可以通過開設跨文化交際和商務溝通等課程中以培養(yǎng)和鍛煉學生的溝通能力。
（二）用人單位訪談記錄分析通過走訪一些企業(yè)，與用人單位的相關人員進行面對面訪談，將訪談記錄整理分析后，得出用人單位對商務英語專業(yè)畢業(yè)生的要求可以總結為如下三點:
1.能夠有效地交流能夠與客戶尤其是外國客戶有效交流是企業(yè)發(fā)展的必要條件以及成功的基礎。很多情況下,盡管做了充足的準備，但由于在傳達產品信息或進行項目策劃時沒有做到有效的交流，或交際技能的欠缺而無法取得預期的效果。一些用人單位指出在這種跨文化的商務交際中,為了避免造成誤解,語言的恰當使用及對雙方文化差異的深刻理解是極其重要的，具備跨文化交際能力的人不僅能夠勝任與外國人的交流，還能夠克服文化優(yōu)越感和文化偏見，能夠和來自異國文化背景的人互相達成妥協(xié)與理解，達到互惠雙贏的結果。
2.能夠熟練運用商務英語語言技能很多企業(yè)負責人在訪談的時候都強調英語口語在對外工作中的重要性，希望學校能加強學生在商務交際中口語能力的培養(yǎng)。大部分畢業(yè)生在跨文化交際中不能使用較地道的英語進行交流,即便再擅長交際策略及技巧,也不能出色地完成任務。此外,在具有的商務交流中商務專業(yè)術語的正確使用也是非常重要的，這就需要學生平時多積累。對商務英語閱讀和寫作的要求如下:熟悉各種體裁的商務文件(如合同、報告、信函、備忘錄等),并能用準確的商務術語和恰當的語言進行撰寫,能夠快速閱讀并找到特定信息。一些用人單位指出大部分商務英語專業(yè)畢業(yè)生普通英語的閱讀和寫作能力較好,但在商務背景下的英語語言技能就需要加強。
3.能夠較全面且正確地掌握商務知識和商務操作流程具備一定的商務專業(yè)知識是商務英語專業(yè)學生與英語專業(yè)學生的一個重要區(qū)別。大部分用人單位認為學校和學生雙方往往重視英語語言能力的提高,對于商務知識有所忽略。一些企業(yè)招聘人員在訪談中提到對于像經濟學、管理學、國際金融、國際貿易這些商務知識在商務實踐中使用很多，應加以重視,希望學校能系統(tǒng)開始這些課程。此外,一部分用人單位抱怨學生的實踐經驗太少，招聘的畢業(yè)生剛開始無法獨立工作，必須培訓3到6個月才能掌握商務操作流程，較耗費時間和資源。有的企業(yè)建議學校增加學生進企業(yè)實習的機會，讓學生多到實際工作環(huán)境中去體驗和學習。通過用人單位訪談記錄和招聘廣告的分析,可以得出用人單位對商務英語專業(yè)畢業(yè)生的整體需求有以下幾方面:（1）能夠在商務背景下正確地運用英語的語言能力；（2）熟悉基本的商務知識；（3）熟練掌握商務操作技能；（4）擅于運用交際策略的能力；（5）熟悉國際商務文化,具備跨文化交際的意識及能力；（6）具備較高的綜合素質。
三、對高校商務英語專業(yè)課程設置的改進建議
通過前面的需求分析研究,商務英語專業(yè)畢業(yè)生不但要具備以下能力：（1）外語應用與跨文化溝通能力即具備較強的聽、說、讀、寫、譯能力和運用英語進行跨文化溝通能力；（2）專業(yè)實踐與創(chuàng)新能力即具有國際視野，能按國際慣例從事商務活動，處理各種關系的專業(yè)實踐能力；了解國際商務發(fā)展動態(tài)和行業(yè)需求，在外經、外貿、外事、管理、金融等領域具有一定的創(chuàng)新能力；（3）綜合素質與職業(yè)發(fā)展能力即具有良好的職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，具備較強的自主學習能力、獨立工作和團隊協(xié)作能力以及基本的第二外語應用能力。與普通英語相比，商務英語課程設置中的需求分析尤為重要。有效合理的課程設置應該考慮到學習者和社會雙方的需求，并以市場為導向。從市場經濟學的角度來看，我們可以將學校培養(yǎng)的學生視為面向市場的“商品”，將用人單位視為“消費者”。消費者是否會選擇商品取決于其自身的需要，因此，學校在設置課程之前要對用人單位的需求有明確的認識。此外，課程設計者如果對學生選擇商務英語專業(yè)的動機及其主觀需求有所了解，那么教學內容和教學方法的選擇也會有相應的改進。
傳統(tǒng)的任課教師對學生的評價只是期末考試卷面分數。后來改良為期末考成績與平時成績各占一定比例。平時成績沒有太多的根據,往往是教師對學生的一個學期的總體印象而給出的分數。有的學生心里不服,卻只能接受。長期采用這種評價方式和方法,會出現(xiàn)以下不利于學生成長的后果。
1.平時懶洋洋
學生平時上課無所謂,玩手機、睡覺、講話,不做作業(yè)。覺得自己底子薄,努力也沒有用,自暴自棄。
2.期末抱佛腳
學生為了期末考,不惜加夜班,點蠟燭,開手電筒,眼睛紅了,身體也熬壞了。
3.考試忙舞弊
期末考試采取偷看、夾帶、抄襲等舞弊手段,不正常地提高考試成績。任課教師雖然知道成績水分多,有時因為無憑無據,也無可奈何,損傷了好學生的學習積極性。
那么對學生的評價要怎么改,才能公平、公正對待每個學生,又能找回學生的自信呢?我想到了新措施——讓學生“賺”分數?！百崱钡倪^程中,學生體驗成就感和自豪感,學習積極性被調動起來,尤其是對沒有太多自信的中職生,給他們打一針強心劑。記得我第一次提到“賺”這個字眼,學生非常興奮和好奇,趁熱打鐵,我宣布了“賺”的方法。滿分是100分,分配到單元測試和課堂表現(xiàn)。其中單元測試40 分,每個單元學完后,都在我這里面試,采用抽中文簽,做英語對話的形式,當面點評,當場給分;另外課堂表現(xiàn)60 分,分配到每次課為2 分,學生每一次主動參與課堂活動得一個星號,賺0.5 分,可以累計。若無人舉手,我會隨意點將,不加星號,不得分。
聽完我的評價方法后,大多數學生沉默了,我的心也涼了一截。后了解到他們初中沒有口語課,學的是啞巴英語,張不開嘴。我提問時,有幾個膽子大的學生舉手了,“星星之火可以燎原”,我馬上做出積極反應,不管學生說得對錯,我都及時加星號,而且隔一段時間就宣布每個學生的得分情況。有的學生告訴我看到同學賺分數,心理癢癢的,很羨慕。課堂上,我看出了沒有舉手學生的渴望,我又重申了如果課堂上不賺分數,期末成績可能不及格。課后我?guī)退麄冋页龊π叩脑?并且提出建議,鼓勵他們積極參與。自己不敢舉手,又想賺分數,怎么辦?辦法總比問題多。出乎我的意料,他們告訴同桌他們的愿望,同桌就會幫他們把手舉起來,如果我沒有注意到,同桌會直接告訴我。萬事開頭難,幾次發(fā)言后,害羞的學生膽子越來越大了,只要我給機會,他們就齊刷刷舉手,很自然地說英語,甚至是上臺表演。學生自信心完全樹立起來了,沒有給他們機會,他們還不高興,無奈的時候,我先給發(fā)言少的學生機會,爭取讓每個學生在我這兒得到公平的對待。
由于每一分都是學生辛苦所得,他們特別在意和珍惜。自發(fā)地監(jiān)督我做好每一次記錄,我一點兒也不敢馬虎。看完了分數,學生特別開心,都會給我一個美滋滋的笑臉,幾個分數差不多的學生會暗暗較勁。我再也不用擔心他們不開口說英語了。
學生不用期末考,減少了期末壓力,分散到每一次單元考,更注重平時的努力。
學生在賺分數的過程中,體驗到了樂趣。學生賺的每一分都是透明的,學生看得見,心理很踏實。每一節(jié)課都能感受到教師的肯定和鼓勵,通過參與活動,檢驗了學生對知識的掌握程度,教師可以及時查漏補缺。學生發(fā)現(xiàn)自己的弱點,并很快被糾正,此時的記憶是最深刻的。
